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La compañía celular Comunicaciones Celulares (Comcel) previene a sus usuarios para que no sean víctimas de estafas a través de los teléfonos móviles con el fin de que el uso de este servicio no represente un trauma para la gran cantidad de personas que tienen a bien usar el servicio, tanto para una mayor comunicación de temas personales como de negocios y/ o relaciones puntuales. En el caso de que usted, siendo usuario de algún número de Comcel, le llegue un mensaje de texto ofreciéndole un premio por el que tiene que consignar dinero o hacer compra de tarjetas prepago de llamadas, no se confíe. Remita inmediatamente esta información al  call center o centro de servicio Comcel marcando el número *611 seguido de la opción 8 para que un asesor le atienda y compruebe con él si en efecto usted se ha ganado alguna prebenda.

La modalidad con la que exigen la compra de tarjetas prepago de llamadas va acompañada de la petición por parte de personas inescrupulosas de dictar el pin y los números de clave, y así mismo con la modalidad de recargas virtuales con un número especial que el estafador indica. Una más de las opciones que están usando estas personas para sus engaños a través de los móviles de Comcel es solicitar a los usuarios el envío de algún mensaje de texto a los códigos 494 o 393, en donde se le solicita a los supuestos ganadores de un premio que adquieran un determinado servicio por el que tienen que hacer una consignación especial.  

Dadas estas modalidades de estafa a través del servicio de telefonía móvil de Comcel, la compañía advierte claramente revisar en su página web oficial los concursos y premios oficiales que entrega la empresa para sus usuarios de tal manera que no hayan confusiones al respecto. No se hace concurso alguno por vía telefónica en las líneas Comcel, ha aclarado totalmente la empresa, y también se les llama la atención a los usuarios en particular para que no escatimen esfuerzos en no enviar ningún tipo de mensajes de texto a los códigos antes mencionados, 494 o 393, porque estos no hacen parte de los servicios oficiales de Comcel en cualquiera de sus representaciones.

Varias han sido las personas que han sido desafortunadas en caer en este tipo de engaños, lo que es una vulnerabilidad impresionante a la seguridad de la telefonía móvil, que ha alcanzado límites insospechados con crímenes de lesa humanidad.