Telefónica Telecom Banda Ancha 2.0 servicio de conexión a Internet
Teléfonica Telecom reserva sus mejores laureles de servicio en cuanto a la implantación del servicio de Banda Ancha 2.0 servicio de conexión a Internet, por lo que muchos usuarios que estaban esperando esta facilidad en su relación con el ciberespacio podrán disfrutar de sus principales beneficios. Se trata de un servicio en donde el cliente podrá controlar su accesibilidad a Internet ya sea mediante un sistema de pago previo de minutos de conexión así como el servicio general tipo postpago de telefonía móvil en el que se pueda cancelar por todo el mes de servicio. Telefónica ofrece más garantías interesantes.
La posibilidad de contar con un servicio técnico de un muy buen apoyo logístico en cuanto a atención al cliente es la base en que Telefónica Telecom deposita toda su confiabilidad para poder captar un gran número de usuarios. Es que de por sí esta es una de las herramientas en las que fallan muchas compañías prestadoras de servicio, de modo que en caso de no poder administrar el servicio de conexión de una forma que no sea del agrado del usuario, le pueda ser informado convenientemente, pero es claro que todo dependerá también de la manera de uso particular.
El pago del servicio incluye así mismo un resumen muy completo de todas las opciones o servicios que el cliente o usuario conectado ha adquirido mientras está en el servicio a conexión a Internet, de tal manera que haya una aclaración convincente y clara en caso de que surja algún tipo de problema. Por lo demás, lo más característico sin duda es la velocidad de conexión a banda ancha que puede escoger el usuario dependiendo de sus intenciones de pago o bien de las mismas exigencias a las que se vea comprometido. De esta forma, hay reciprocidad y atención mantenida.
Telefónica Telecom tiene planes para todos los gustos y capacidades, pero más que ello brinda un buen soporte de cara a lo que muchas personas han querido siempre definir como su principal preocupación a la hora de conectarse a Internet. Esto es en resumen, además de una buena capacidad de interactividad con el ciberespacio, pueda unirse a la capacidad del soporte técnico en brindar una asesoría integral y rápida de modo que tanto empresa proveedora y cliente puedan estar en una muy buena relación de servicios. Esa es la intención final de Teléfonica Telecom, que logrará que muchas personas disfruten cómodamente del mundo virtual, ya.
Etiquetas: accesibilidad a internet, banda ancha, banda ancha 2.0, ciberespacio, conexion, conexion a internet, Internet, mundo virtual, servicio de conexion a internet, servicio tecnico, telecom, telefonia movil, telefonica, telefonica-telecom
Octubre 31st, 2009 at 5:36 pm
Señores
TELEFONICA TELECOM
Cordial saludo:
DESDE MAGANGUE BOLIVAR, ME PERMITO HACER EL SIGUIENTE COMENTARIO:
TENGO UN CAFE INTERNET Y SE VA LA SEÑAL CON MUCHA FRECUENCIA,EN LAS OFICINAS EN MAGANGUE LE DICEN A UNO QUE LLAMEN A LOS TELEFONOS QUE APARECEN EN LA FACTURA, SE LLAMA REGISTRAN LA QUEJA Y NUNCA DAN LA EXPLICACION Y LA FACTURA HAY QUE CANCELARLA OPORTUNAMENTE Y POR EL VALOR QUE LLEGA NO TIENEN DESCUENTO.ES IMPORTANTE MEJORAR EL SERVICIO.
GRACIAS
SAID MORALES PAYARES
Noviembre 10th, 2009 at 12:07 pm
Tengo una sala de internet en mi local de diseño grafico en Piendamo Cauca, pues les cuento que antes tenia un contrato con una operadora que me cobraba $5o.ooo, pesos por cada computador que yo tenia y eran 10 equipos, fuera de eso la señal mala y baja; ahora estoy con telefonica telecom 2.0 y me cobran $190.000 por todo y puedo tener los equipos que quiera y el precio es el mismo y el servicio escelente, tambien me regalan llamadas telefonicas las que quiera.
¿QUE LES PARECE EL CAMBIO? No todo es malo
Enero 2nd, 2010 at 10:41 pm
yo tengo un internet banda ancha de 2000k ( 2 computadoeres) la cual desde q me la instalaron he benido teniendo problemas de señal siempre se cae la señal con mucha frecuencia y he llamado x miles de veces y la solucion q me han dado es q en 24horas sera solucionado su problema y hasta el momento no hacido solucionado en total. y ahora aparece adsl (roter) no c puede congigurar
y lo otro fue q hasta el mes de noviembre venia pagando x servicio de internet mas no x internet banda ancha eso lo dijo uno de los q mandaron a la casa asolucionar el problema y el fue q me dijo eso llame ylo q medijeron fue q si tenia algo q pudiera verificar lo q decia y como o que si lo unico q tenia era el recivo q venia pagando todos los meses……
haci epasado pagando pagando x un servicio q uno sabe q fuciona mal y q uno ni sabe lo q le instala gracias si alguien me puede dar mas consejos q me sirvan mi correo es mi.viejo.amigo@ hotmail.com gracias
Enero 11th, 2010 at 12:13 pm
Hace ya varias semanas tuvimos la oportunidad de contratar con Uds. para los servicios de telefonia e internet en la promocion paquete navideño y hasta el momento no nos han instalado dicho servicio del cual estamos urgidos al igual que muchchos habitantes de mi barrio (pradosoledad en Soledad Atlantico). Les agradezco por favor me den una respuesta lo mas pronto posible para saber que puedo hacer y alrededor de unos 15 personas mas que estan esperando que esto se de en el sector. El contrato esta a nombre de mi hija Cindy Vanessa Morales Ospino cuya cc. es 1140826868 de Barranquilla.
Enero 18th, 2010 at 10:10 pm
En la actualidad poseo un contrato por doce (12) meses con telefónica TELECOM, los cuales están por vencerse, afortunadamente, y lo digo así por las siguientes razones: los recibos me llegan para pagar los 19 de cada mes y desafortunadamente mi mesada o pago me llega es a finales de cada mes. Dado el atraso se me suspende el servicio y se me cobra reconexión por cierto bastante cara, tal es el último recibo que pagué por concepto de dos meses ya que el recibo que se debía pagar en Diciembre no me llegó y tuve que pagar Diciembre, Enero y Reconexión, en total cancelé casi trescientos mil pesos ($ 300.000) por tan grande perjuicio. No lo considero justo. por tanto ruego llegue rápidamente el vencimiento del contrato firmado con ustedes. Espero me sepan entender.
Enero 18th, 2010 at 10:14 pm
cabe anotar y tal vez lo olvidé en mi anterior comentario, El contrato del cual hago referencia se encuentra a nombre de mi señora esposa NORIS CÁCERES con C.C. 49.658.741 de Aguachica Cesar.
Enero 28th, 2010 at 4:25 pm
Hola vivo en el Sur de Cali Desde el 10 de enero/2010 he llamado a telefonica telecom para suscribirme al plan que ofrecen por television que dice: ENAMORATE TU TAMBIEN DE DUO O TRIO SIN CLAUSULAS DE PERMANENCIA …DISQUE EL REY DEL DESPECHO SE ENAMORO pura mentiras …propaganda engañoza….
Cada que llamo me contesta un operador diferente:
SANDRA MILENA GAMBOA: CONTACTO
MARIA HUERTAS: VERIFICACION me dijo espere que en 3 o 4 dias le estan instalando. nunca llegaron a instalar.
EL 19 DE ENERO :Llame nuevamente despues de esperar largos ratos escuchando al rey del despecho ……me contesta.
DIANA SAENZ: Nuevo contacto me toma de nuevo los datos ..nombre etc etc etc …luego me pasa a :
EDWIN CONTRERAS VERIFICACION: Tambien me dice EN 3 O 4 DIAS ME INSTALAN. Y NUNCA LLEGARON LOS TECNICOS A MI CASA.
22/DE ENERO LLAME NUEVAMENTE me contesto David E.Reina me dice que no aparece mi nombre por ningun lado que tengo que tomar el servicio otra vez ..le doy otra vez mis datos me pasa a verificacion.
El 26 de enero me llaman del DISTRITO DE AGUA BALNCA me dicen que no encuentran la direccion yo les dije que yo vivo en el sur de Cali que como me van a buscar por esos lados ENTONCES el tecnico me dice que tengo que llamar otra vez a ventas para que me tomen otra vez el servicio.
mejor dicho me han contestado los sigueintes operarios de TELEFONICA TELECOM
Gabriel Moreno Rodriguez
Omaira Caballero.
Solangy Varona
Marcela latorre
Omar Rodriguez
Marta Liliana Jimenez
Gabriel Gomez
Fanny Galeano :Todos me dicen lo mismo uno me dijo que los puntos del poste para instalar estan sulfatados que tengo que llamar otra vez a hacer el pedido.
Hoy es 28 de enero y nada que aparece mis datos en telefonica telecom .
Con las queejas de otros usuarios es mejor no vincularme a TELEFONICA TELECOM.Tengo amigos y vecinos que tambien tienen el mismo problema ;una amiga hace mas de 6 meses que llamo para que le retiren una linea telefonica y nunca se la han retirado esta sin servicio y EMCALI NO LE PUEDE INSTALAR LINEA NUEVA HASTA QUE ELLOS NO RETIERN LA DE TELEFONICA TELECOM.
CREO QUE TELEFONICA DE TELECOM ESTAN MINTIENDO PURA PROPAGANDA QUE NO PUEDEN CUMPLIR .
EL REY DEL DESPECHO SE ENGAÑO CON TELEFONICA TELECOM
Samuel A Delgado
cc.6.819.881
en cali
Febrero 16th, 2010 at 10:13 am
Santiago de Cali, 16 de Febrero de 2010
Señores:
TELEFONICA TELECOM
He tenido una mala experiencia con el servicio prestado por telefonica telecom ya que hace un mes llame a solicitar el servicio de Duo (internet banda ancha ilimitado y llamadas ilimitadas a nivel nacional, departamental y local) y lo primero que pregunte es si habia cobertura en la ciudad de cali Barrio la base y les di mi direccion, me confirmaron que si tenia cobertura tomaron todos mis datos y consultaron mi datacredito para terminar la solicitud y me dijeron que en 3 dias habiles un tecnico se estaria comunicando conmigo para hacer la instalacion, afirmativamente se comunicaron y acordamos una cita pero el tecnico nunca llego! luego procedi a llamar y me dijeron q la solicitud estaba declinada por q no habia disponibilidad tecnica. Tuve un fuerte disgusto con esa compañia por que yo acababa de cancelar el contrato que tenia con EMCALI y por ese incumplimiento de contrato tengo que pagar una multa que son $200.000 y ademas e seguido tratando de que cumplan con el servicio acordado y nada unos operadores me dicen que no hay cobertura en esa zona otros dicen que no hay disponibilidad tecnica y a la hora de la verdad ya no entiendo esa falta de seriedad.
Marzo 5th, 2010 at 12:45 pm
señores telefonica les agradezco su urgente atencion
llevamos un mes son el servicio , pero el telefono no tiene tono, mas sinembargo
al realizarse llamadas entrantes se escucha timbrar… por favor urgente solucion
gracias… el servicio esta a nombre de olver rubio .. el centro de ecopetrol casa 21-36 tel. 6109017 gracias